Reservation

예약

이용안내

1. 아이들의 안전은 보호자 책임입니다.

수영장을 비롯한 시설물 이용 시 보호자께서 이용안내문을 숙지하여 사용하시고 부주의로 인한 사고 발생 시 본인에게 책임이 있으므로 주의 바랍니다.


2. 각종 벌레가 출연할 수 있습니다.    

자연과 가까운 관계로 벌레 출연이 있을 수 있습니다. 현관문과 창문은 가능한 닫아 두시고 야외 활동 시 벌레에 물리지 않도록 각별한 주의 부탁드립니다.


3. 모든 시설물과 비품을 깨끗이 사용해 주세요.    

사용하신 식기 및 조리도구는 깨끗하게 설거지하여 주시기 바랍니다. 일반 쓰레기는 객실 내 쓰레기통에 넣어주시고, 재활용 쓰레기는 지정된 장소에서 분리배출하여 주세요.


4. 침구 오염에 주의하여 주세요.    

세탁 후 남은 오염에 대해서는 10만원의 세탁&수선비가 발생됩니다.


5. 풀장 내 식음은 불가합니다.    

음식은 풀장 외부 식탁에서 섭취하여 주시고, 풀장 내에서는 식음을 삼가 주세요.


6. 풀장 내 이물질을 투입하지 마세요.    

풍선, 입욕제, 샴푸, 배변 등 이물질로 인한 설비 이상이 발생할 경우, 수리 요금과 숙박 가능한 시점까지의 숙박요금이 발생하오니 유의하여 주시기 바랍니다.


7. 각층에 제공되는 비품(장난감, 의자, 의상)은 다른 층으로 이동하지 말아주세요.    

특히 장난감이나 의자를 풀장 쪽으로 가져가지 말아 주세요. 풀장 설비 고장 원인이 됩니다.


8. 현금 및 귀중품 분실에 주의해 주세요.    

현금 및 귀중품 분실 시 본 펜션에서는 책임지지 않으니 각별히 주의하여 주세요.


9. CCTV는 각 동 4대이며 2층 대형 스크린에서 확인할 수 있습니다.    

실시간화면은 손님 과 녹화장치기외에는 제공되지않으며, 녹화본은 법적 관계로 인한 사법기관외 제공은 불가합니다.


10. 시설 사용 및 안내사항은 객실 내 구비된 책자를 확인하여 주세요.

그 외 문의사항은 관리자에게 전화 혹은 문자를 남겨주시면 빠르게 안내해 드리겠습니다.

예약안내

1. 수용인원은 기준 8인에 최대 14인입니다.

  • 기준인원 초과의 경우, 1인 당 3만원의 추가요금이 발생합니다.(24개월미만 영유아 무료)
  • 모든인원(영유아 포함) 기재부탁드리며, 최대 인원 초과 수용은 불가합니다.
  • 예약인원 외에 방문/출입은 절대 불가합니다.
  • 예약인원 외 초과인원 입실 시 즉각 퇴실 조치가 가능하며, 이 경우 퇴실로 인한 환불도 불가하오니 미리 관리자와 상의하시기 바랍니다.


2. 입실시간은 오후 3시이며, 퇴실시간은 오전 11시 입니다.

  • 입/퇴실 시간을 준수하여 객실 준비시간 확보를 부탁드립니다.
  • 퇴실시간 미준수시 추가비용이 발생됩니다.


3. 기본으로 제공되는 침구 외에 추가로 침구 요청 시 별도의 요금이 부과됩니다.

  • 침구는 이불 1장과 베게 2개, 얇은 토퍼 매트가 제공되며 필요한 경우 예약창에서 예약이 가능합니다.


4. 카드 예약의 경우, 홈페이지 실시간 예약에서 가능하며 무통장입금의 경우 대기시간은 5시간입니다.

  • 예약 후 5시간 내 미입금 시 자동 취소되며, 예약자와 입금자명이 다를 경우, 반드시 관리자에게 연락 바랍니다.  


5. 연박 시 주의사항

  • 연박의 경우 연박날 10% 할인을 받을 수 있습니다.
  • 수건 및 어메니티는 여분을 첫 숙박 일날 제공하여 드립니다.
  • 고객님의 프라이빗 보호를 위하여 연박 시 침구는 교체하지 않으며, 청소 또한 3박 이상시 오전 중 손님 외출 시에만 요청 가능합니다.
  • 수영장 청소 및 시설 점검 또한 고객요청 시 시행합니다.

금기사항

1. 객실 내 흡연 금지

객실 내에서는 아이들과 함께하는 공간이므로 절대 금연을 준수하여 주십시오.

흡연은 외부 지정 흡연실을 이용하여 주시기 바랍니다.


2. 반려동물 입실 금지

어떠한 이유로든 반려동물 동반 입실시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다.


3. 예약 인원 외 출입 금지

지인 방문 등도 입실 인원에 포함됩니다. (추가요금 발생)

4. 22시 이후 주위 피해 행동 금지

주변 분들에게 피해가 가는 고성방가 등을 삼가해주시기 바랍니다.


5. 미성년자 출입 금지

보호자를 동반하지 않은 미성년자들만의 이용은 불가합니다.


6. 개인화기 사용 금지

화재의 위험이 있는 도구(라이터, 부탄가스, 불꽃놀이 등)은 사용이 제한됩니다.

*상기 금기사항을 위반 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됨을 알려드립니다.

예약안내

예약은 홈페이지 실시간 예약창을 이용해 주세요. 맨 아래에 있습니다.

  • 예약문의 : 010-3838-6146
  • 전용계좌 : 우리은행 1005-604-429845


요금은 주중(일요일~목요일), 금요일, 토요일(법정공휴일 전날)로 구분됩니다.


입실은 오후 3시이며, 퇴실은 오전 11시입니다. (퇴실 시간은 다음 팀을 위해 엄수해 주세요.)


수용인원은 기준 8인에 최대 14인입니다. (기준 인원 초과 시 인원 추가금이 발생합니다.)

환불규정

  • 펜션의 취소수수료는 전체 이 금액에서 기본 10%이며, 이용일 기준으로 차등 적용됩니다.
  • 이용일 3일 전 예약 취소/변경은 불가합니다.
  • 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 당일 취소로 간주되어 환불 불가 되오니 주의하시기 바랍니다.
  • 날짜 변경은 예약 취소 후 재예약하여 주시기 바랍니다.(취소 수수료 발생)
  • 천재지변으로 인하여 부득이 당일 입실 불가 할 경우 날짜 변경하여 드립니다.(취소불가)

취소수수료
환불액
10일 전까지
10%
90%
9일
20%
80%
8일
30%
70%
7일
40%
60%
6일
50%
50%
5일
60%
40%
4일
70%
30%
3일
100%
환불불가
2일
100%
환불불가
1일
100%
환불불가

안내문을 보셨다면.

멜로우오렌지 대표 : 김광호, 김순호 

사업자번호 : 509-02-97928  

통신판매업 신고번호 : 제 2023-전남여수-0272호 

이메일 : melloworange6146@naver.com   

전화번호 : 010-3838-6146

주소 : 전라남도 여수시 소라면 궁항길 127-38, 외1필지